Условия за връщане

Настоящата политика е съобразена със Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета.

1. Право на отказ от поръчка

Клиентът има право да се откаже от закупен продукт, без да посочва причина, в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на поръчката.

За да упражните правото си на отказ, е необходимо да ни уведомите писмено чрез формуляра за връщане.

2. Условия за връщане на стоки

Върнатите продукти трябва да отговарят на следните условия:

• Да са неупотребявани и без следи от сглобяване или монтаж

• Да са в оригинална, ненарушена опаковка

• Да бъдат придружени от всички компоненти и аксесоари

• Връщане се приема само срещу представен касов бон.
  ВАЖНО! Моля, пазете касовия си бон, тъй като без него не можем да обработим връщането.

Продукти, които не отговарят на тези изисквания, не подлежат на връщане.

3. Начини за връщане

Връщането на продукти може да се извърши по един от следните начини:

• С куриер – до наш адрес или офис, с опция преглед, чрез услуга на Еконт или Спиди

• До автомат на BoxNow 

След потвърждение от наша страна, ще ви изпратим точен адрес за връщане, в зависимост от избрания начин (офис, адрес или автомат).

Разходите по връщането са изцяло за сметка на клиента. Не приемаме пратки с наложен платеж.

Препоръчваме да запазите товарителницата до окончателното приключване на процедурата по връщане.

4. Разходи и възстановяване

След получаване и одобрение на върнатата стока, сумата ще бъде възстановена в срок до 14 дни, по същия начин, по който е извършено плащането.

Ако е необходимо, ще ви бъде поискан IBAN за банков превод във формуляра за връщане.

5. Замяна на стоки

Към момента не предлагаме директна замяна на продукти.
Ако желаете друг артикул, можете да направите нова поръчка, след като върнатият продукт бъде обработен и сумата по него – възстановена.